САМАРСКИЙ ИТЦ

Политика в области качества

органа инспекции ООО «Самарский ИТЦ»

Политика в области качества Органа инспекции ООО «Самарский ИТЦ» разработана с целью реализации требований Федерального закона от 28.12.2013 № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации», Приказа Минэкономразвития от 26.10.2020 г. № 707 «Об утверждении критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации» и требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020 «Оценка соответствия. Требования к работе различных типов органа инспекции».

Главная цель Органа инспекции ООО «Самарский ИТЦ»:

осуществление деятельности по инспекционному контролю и техническим аудитам в соответствии с заявленной областью аккредитации, компетентным персоналом, полностью удовлетворяя потребности Заказчиков и гарантируя обеспечение высокого уровня качества инспекций, достоверность и своевременность получения результатов.

В своей деятельности орган инспекции придерживается и реализует следующие принципы:

- Беспристрастность – объективно и не предвзято осуществляет свою деятельность, управляет рисками, связанными с конфликтом интересов, и минимизирует их.

- Независимость – гарантирует независимость от коммерческого, финансового, административного и иного давления, способного оказать влияние на качество и результат выполняемых работ.

- Конфиденциальность – несет ответственность за управление всей информацией, полученной ии созданной в процессе деятельности, и гарантирует соблюдение тайны в отношении конфиденциальной информации.

Цели в области качества Органа  инспекции ООО «Самарский ИТЦ»:

• достижение высокого уровня удовлетворенности Заказчиков;

• постоянное повышение качества инспекционного контроля и технических аудитов;

• поддержание высокого уровня компетентности и квалификации персонала;

• увеличение прибыли от деятельности по инспекционному контролю и техническим аудитам;

• улучшение и повышение результативности системы менеджмента органа инспекции в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020.

Основные задачи Органа инспекции в области качества:

• реализация научно-технической политики в области обеспечения гарантий объективности и достоверностиинформации по оценке соответствия;

• соблюдение четкой регламентации обязанностей, полномочий и ответственности всех сотрудников Органа инспекции;

• личная ответственность каждого сотрудника за качество выполнения работ по оценке соответствия;

• соблюдение надлежащей профессиональной практики путем систематического обучения, повышения уровня квалификации и компетенции, контроля и оценки профессиональных знаний сотрудников, наличием высококвалифицированного кадрового состава Органа инспекции;

• постоянное улучшение материально-технической базы, оснащение современными приборами и оборудованием, техническими устройствами, программным обеспечением, созданием условий труда и окружающей среды, где каждый сотрудник Органа инспекции получает удовлетворение от своей работы;

• обеспечение высокого уровня обслуживания Заказчика путем выбора процедур, позволяющих избежать вовлечения в деятельность, которая снизила бы доверие к компетентности Органа инспекции, беспристрастности его суждений или честности;

• обеспечение взаимодействия и обратной связи с Заказчиком с целью улучшения системы менеджмента качества, предупреждению возможных жалоб, претензий со стороны Заказчика либо своевременному урегулированию жалоб, претензий.

• обеспечение конфиденциальности информации и прав собственности Заказчиков, включая процедуры защиты электронного хранения и передачи результатов;

• соблюдение требований, установленных действующим законодательством, нормативно- правовыми актами, регламентирующими порядок проведения работ по оценке соответствия в заявленных областях деятельности;

• поддержание в рабочем состоянии системы менеджмента качества Органа инспекции в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020;

• обеспечение получения достоверных, объективных результатов работ по оценке соответствия, с целью подтверждения их соответствия требованиям нормативной документации.

Высшее руководство Органа инспекции берет на себя ответственность за реализацию установленной Политики в области качества и создает среду, в которой все сотрудники вовлекаются в достижение поставленных целей и задач.

Руководство Органа инспекции гарантирует, что все сотрудники:

• соблюдают требования системы менеджмента и Орган инспекции соответствует требованиям критериев аккредитации, нормативным документам, обеспечивающим официальное признание;

• ознакомлены с документами системы менеджмента качества и руководствуются в своей деятельности установленной Политикой в области качества Органа инспекции.

Настоящая Политика в области качества понятна и доступна каждому сотруднику Органа инспекции.